開発者フォーラム

解決済み! リストレイアウトのビューが「RPT」から始まるものは何ですか。

コミュニティの皆様更新セットに、「タイプ」がリストレイアウト、「ターゲット名」が要求アイテム、「ビュー」がRptから始まる数字の羅列のものがあったんですが、これは何の更新をしたものかがわかりません。↓検索するとリストレポートと出てきたのですがこれもよく理解できません。https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/tokyo-now-intelligence/page/use/reporting/concept/apply-list-report-column...

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パンくずリスト別タブページ遷移後自動展開

パンくずリストのウィジェットが別タブでページ遷移したときに正しく表示されない。コードをどのように修正したらいいですか.例えば以下のように"purot"を押してページ遷移したら、All categories,AAE,puroがパンくずリストから消えてしまいます。

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REST API実行時の認証に用いるアクセストークン暗号化方法について

お世話になっております。Service NowからGithub actionsのREST APIを実行できるようにしたいと考えております。その際にトークンを利用した認証を行いたく、HTTPヘッダにトークンを指定する方法を検討しております。この実装方法として、REST MessageのHTTP Headersにトークンを指定するやり方を考えました。こちらのValueを暗号化させたいのですがやり方が見つかっておりません。 ※キャプチャのxxxxxxxxxxは手動入力しました。ご存じの方がいらっしゃ...

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解決済み! ロールを付与したグループからロールを外した場合の影響について

社内組織の新設と廃止に伴い、ServiceNowで利用していたグループも旧組織から新組織への変更を予定しています。旧組織と新組織が１：１の関係にならないため、グループを新設して、旧グループと入れ替えを想定しています。ただ、旧グループを削除してしまうとクローズしたチケットに影響が出ることを考えて、しばらく残しておこうかと考えております。その際、旧グループに付与していたロールを外そうと考えているのですが、その場合に何か影響が発生するかどうかご存じの方がいましたら、ご教示いただけますと幸いです。旧グル...

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解決済み! cmdb_ci_outageテーブルの使用方法について

いつもお世話になっております。メンテナンスやバージョンアップのお知らせなどを「計画メンテナンスウィジェット(https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/washingtondc-platform-user-interface/page/build/service-portal/concept/planned-maintenance-widget.html)」を用いてポータルで利用者に告知できないかと考えています。ドキュメントを確認したところ、「cmdb_c...

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Next Experience UIのbasic configurationについて

Communityの皆様いつもお世話になっております。インスタンスの基盤設定として、Basic Configurationの設定を行っていますが、Banner and list caption background colorとBanner text colorの色を変更しても、画面上で何も変更がありません。(バナーテキストとはそもそも何かという疑問がありますが。。) 2つめのバナーについてはインスタンス毎で色を変更したいのですが、どうすればよいでしょうか。

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日本語を対象としたテキスト分析について

問合せの内容について、テキスト分析の機能を使用してWord Cloudで表示させたいと考えています。Docsの内容に従ってPDIで実装してみたところ、カタカナは単語で拾えているものがありましたが、それ以外は下記のように１文字ごとに区切られてしまいました。調べたところ、テキストインデックスの作成時に日本語トークナイザーを使用するよう設定をするというものが見つかったので、上記事象にも有効か？と思い試してみましたが、状況は変わらずでした。こちらの投稿では、形態素解析が使えないレベル、日本語には対応し...

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解決済み! PDI環境における「分類レイヤー」の項目についてバージョン: Washington DC

場違いな質問でしたら申し訳ございません。PDI環境で、以下リンク先に手順で「分類レイヤー」の定義を作成したいのですが、なぜか「分類レイヤー」の項目がありません。（分類ノードはあります。）分類レイヤーの定義を作成する必要なプラグインも追加しているはずなのですが、原因・対応方法について考えられることがありましたら、教えていただけると幸いです。

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解決済み! 休暇テーブルの「キャンペーン」について

休暇テーブルに「キャンペーン」の項目がありますが、どのように設定を行えるのか、また、どのような際にこちらの「キャンペーン」を利用するのかご存じであれば教えていただきたいです。

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ユーザーインターフェイス (UI) の代替設定

Communityの皆様いつもお世話になっております。下記公式ドキュメントで、UIの設定ができるようですが、Next Experienceでは違う設定「Preferences」となっていて、違う設定になるようです。https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/utah-platform-user-interface/page/administer/navigation-and-ui/reference/r_UI16BannerFrame.html上記公式ドキュ...

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解決済み! 同一レコードにある12か月分の通貨項目をグラフ表示する方法

同一レコードにある12か月分の通貨項目をグラフ表示する方法を教えていただけますでしょうか。テーブルには下記のように予算と実績が入っており、このレコードの合計値を実績と予算の2本の折れ線グラフで表示させたいと考えたのですが、方法にたどり着きませんでした。実績4月実績5月～省略～実績2月実績3月予算4月予算5月～省略～予算2月予算3月レコードA1011～省略～1413910～省略～1516レコードB910～省略～151689～省略～1415・・・グラフの完成イメージとしては下...

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レポート機能「線グラフ」の表示方法について

①レポート機能より線グラフを利用しようとした際にデータのない部分は自動的に0とみなしグラフで表示されてしまいます（図の赤枠部分の青線）データのない部分を非表示にする方法はありますでしょうか？ ②線グラフを利用する際に横軸を日付で指定しようとしています。将来の日付を含めてグラフを作成したく、現在をわかりやすく表示するため現在線を追加するような方法はありますでしょうか？（イメージは以下画像）

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【情報提供依頼】ダッシュボード・レポートの条件式・共有設定のグループ変更について

お世話になっております。既存グループの廃止・グループの新規追加により、ダッシュボードやレポートの既存設定に影響するため一括変更する必要があります。下記やりたいことの実装方法や情報をご存じの方がいらっしゃいましたらご共有いただけますと幸いです。▼やりたいこと①ダッシュボード・レポートの条件・共有設定をグループ単位で抽出できる方法例①レポート条件式にアサイン先グループ「ServiceNow_itil」が組み込まれているレポート一覧例②レポートの共有設定にグループ「ServiceNow_itil」が...

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解決済み! Case毎にメモにある追加コメントの項目をエクスポートしたい。

Case毎にメモ欄のアクティビティに存在する、追加コメントしたユーザーと時間をエクスポートしたい。どのようにすれば実施できるかご存知でしょうか。

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解決済み! ポータル画面でのライフサイクルイベントケースの表示について

ポータル画面でのライフサイクルイベントケースの表示について2点質問です。 1,Task/To doタブでタイムライン(画像赤枠内)が対象者と申請者の画面では表示されると思うのですが、そのほかの関係する人で確認した際に表示されないことがあり、関係者全員表示されるようにしたいと考えています。ここはどこで制御されているのか教えていただきたいです。 2,申請内容がAdditional Detailタブ(画像青枠内)で表示されると思うのですが、1と同様そのほかの関係する人で確認した際に表示されないことがあ...

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