Incentivado pelo post do Renato onde questionou "Alguma indicação de utilização do Snow em português?", fica listado neste artigo alguns locais onde é possível usufruir de materiais sobre o Servicenow em português, alguns parceiros Servicenow tem reunido um vasto material que pode facilitar o entendimento.
Obs: Se por acaso encontrar algum material, comente neste artigo para atualizarmos.
Você está pronto para explorar o mundo do ServiceNow, mas não sabe por onde começar? Não se preocupe! Este guia foi criado especialmente para iniciantes como você, que desejam entender e aproveitar ao máximo a poderosa plataforma ServiceNow.
Aqui, você encontrará:
- Recursos Aprimorados: Links para tutoriais, cursos e documentação oficial que podem acelerar seu aprendizado.
- Dicas Práticas: Sugestões sobre as melhores práticas para configurar e personalizar sua instância.
- Comunidade de Aprendizado: Informações sobre como se conectar com outros usuários e especialistas em ServiceNow para trocar conhecimento e experiências.
Ao pesquisar sobre ServiceNow, você merece encontrar conteúdos de qualidade que facilitem sua jornada. Este post não só ajudará você a dar os primeiros passos, mas também o preparará para avançar na carreira com a certificação e habilidades que são cada vez mais valorizadas no mercado de trabalho.
Acredito que temos alguns pontos iniciais, são eles:
- O que é ServiceNow?
- Início com ServiceNow
- Como Aprender ServiceNow? Onde encontro Cursos/Treinamentos?
- NowLearning
- Certificação ServiceNow: Como funciona?
Claro que todos estes pontos já foram abordados por algum profissional em algum momento e estão meio aos posts linkados nos conteúdos em português, mas também vale destacar alguns, assim foram também relacionados acima.
Além disso, conforme informou o Luis Lucena no post a Organize / Accenture tem postado alguns videos mas também pude encontrar outros como a Nuvolax, Aoop e NTT Data/ Everis, Alpar além de alguns profissionais como Guilherme Batista, Jorge Vilas Boas e Lincoln Ermonaites, Vinicios Chagas, sendo assim, vamos listar:.
- Servicenow
- O que é ServiceNow? Parte 1/2
- O que é ServiceNow? - Parte 2/2
- O que é ServiceNow? E porquê deveria migrar de carreira pra trabalhar com essa ferramenta?
- Produtos ServiceNow
- Construindo uma carreira em Servicenow
- Passo a passo para iniciar em TI com ServiceNow
- Citizen Developer
- Como criar uma instância de treinamento gratuita do ServiceNow
- Restore instance
- Como usar o idioma Português no ServiceNow
- Introdução à desenvolvimento de aplicação
- O que é AIOps e como ela aumenta a eficiência da sua TI.
- Criando uma nova aplicação.
- ATF - Automated Test Framework ServiceNow.
- Como agilizar o processo de execução de testes através do ATF.
- CSM ServiceNow: revolucionando o atendimento e a experiência do cliente
- Como construir o seu CSC através das soluções ServiceNow?
- Configurar timezone do Brasil.
- ServiceNow Criar Módulo.
- Como alterar o Favicon ServiceNow
- Organize Webinar: Aprimore o atendimento ao cliente através do CSM de ServiceNow.
- Dicas e truques da plataforma ServiceNow para o seu dia-a-dia.
- Sessão WALK #2: Dicas e truques da plataforma ServiceNow para o seu dia-a-dia.
- Sessão RUN #3: Dicas e truques da plataforma ServiceNow para o seu dia-a-dia.
- Aprimore o controle dos seus ativos e itens de configuração através do CMDB da ServiceNow.
- Faça um Pedido - Getting started
- IT Business Management ServiceNow (ITBM).
- Agile + SaFe da suíte ITBM da ServiceNow.
- Agent Workspace, a sua central de comando para realizar ações!
- Beyond ITSM | As infinitas oportunidades da plataforma referência do mercado.
- ITSM | Dicas e melhores práticas para o gerenciamento do CMDB.
- ITSM 'non-stop' | Gerenciamento e disponibilidade do serviço de TI
- Major Incident Management: Saiba como tratar adequadamente incidente de alta criticidade.
- Promova visibilidade dos serviços de TI através do Service Owner Workspace.
- CAB Workbench: Uma funcionalidade ITSM ServiceNow.
- Facilite a organização de processos e acordos de nível de serviço através do SLA da ServiceNow.
- Ofereça uma gestão eficiente de tarefas aos agentes de campo através do FSM.
- IRM/GRC ServiceNow, como adequar sua empresa às leis e regulamentações do mercado?
- Integration Hub: Como automatizar processos?
- Simplifique e impulsione a produtividade nas integrações com o Integration Hub.
- GRC/IRM ServiceNow
- Fundamentos de ServiceNow | Trabalhando com Listas e Formulários by
- Developer
- Forms
- Utilizando Related Lists no ServiceNow, Joatan Fontoura (Aoop)
- Dashboard & Reports
- Portal de Serviços baseado na plataforma ServiceNow.
- Hardware Asset Management (HAM)
- Reduza gastos e riscos de conformidade através do SAM de ServiceNow
- Security Incident Response (SIR).
- UX Design & Service Portal.
- Workplace agil utilizando o ServiceNow Mobile App.
- Safe Workplace - Simplifique o retorno dos colaboradores ao local de trabalho.
- Virtual Agent & Predictive Intelligence, forneça ótimas experiências aos usuários!
- Conheça os benefícios do Virtual Agent, o chatbot inteligente da ServiceNow!
- Vendor Risk Management: Como gerenciar riscos?
- Gerencie e otimize os serviços de fornecedores através do Vendor Manager Workspace.
- Upgrade de versão ServiceNow Developer - Instância de estudos.
- Novidades da versão Orlando para ServiceNow.
- O que há de novo na versão PARIS de ServiceNow?
- ServiceNow: Governança das Instâncias por Alessandro Almeida
- ACLs e Dependent Field
- Tabela de Tarefas
- Webinar ServiceNow - Gerenciamento de Tecnologias Operacionais
- Webinar ServiceNow: Impulsione e Acelere a Inovação com DevOps
- Webinar ServiceNow: A Transformação dos Varejistas
- Governo Digital com ServiceNow
- ITSM
- SPM - ItBM
- Catálogo de Serviços
- CSA
- Releases
- Cases
Cabe destacar que este post é antigo, mas passa por atualizações regulares. Assim, se você encontrar links quebrados ou conteúdo que não seja mais relevante, por favor, deixe um comentário. Isso nos ajudará a corrigir as informações e a apoiar outros profissionais que estão em busca do mesmo conteúdo.
Por-onde-iniciar-meus-estudos-com-ServiceNow
Outro bom repositorio de informações é o canal do YouTube do amigo Jorge Villas Boas.
Segue link.
https://www.youtube.com/channel/UCSN3EUOJSr_xtcEbKPLLjSw
