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09-29-2017
11:37 AM
Como criar um relatório tipo lista de incidente e incluir um campo específico?
Imagem | Descrição |
---|---|
01. Abra a interface de administração e clique em: > Reports / Relatórios > Create New / Criar Novo | |
02. Em dados, busque pela tabela Incidente [incident] | |
03. Ao lado direito é apresentada as colunas disponíveis, contém nesta lista as colunas padrões e também as colunas personalizadas. | |
03.A. Caso queira incluir um novo campo para visualizar utilize a seta para direita ( | |
03.B. Caso queira remover um campo para não visualizar utilize a seta para esquerda ( | |
04. Clique em: > Add Filter Condition / Adicionar condição de Filtro | |
05.A. Por exemplo, para buscar pela data de fechamento do incidente busque o campo Closed / Encerrado | |
05.B. Se necessitar uma nova restrição, clique novamente em > Add Filter Condition / Adicionar condição de Filtro (Passo 4) E selecione o novo campo, neste exemplo a restrição buscando pelo campo Causa quando ele não é Nulo/Branco | |
07.Clique em Run / Executar | |
08.A lista aparecerá abaixo | |
09. Se desejar Salvar, incluir um nome | |
10. Clicar em Save / Salvar | |
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